Una mujer con una enfermedad terminal en el sur de Londres tuvo que contar los días que le quedaban mientras estaba atrapada en la cama porque el consejo retrasó su traslado.

Jul 14, 2023

Según los informes, la residente quedó postrada en su apartamento debido a su enfermedad.

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Se ha ordenado a un ayuntamiento del sur de Londres que pague 11.000 libras esterlinas a una residente con una enfermedad terminal después de que la dejaron “atrapada” en un apartamento inadecuado durante más de un año y medio. El Ayuntamiento de Bromley dejó a la mujer postrada en la cama en un apartamento porque retrasó la búsqueda de una propiedad adecuada en un momento en el que estaba contando los días que le quedaban después de recibir el desgarrador diagnóstico.

La mujer, que utiliza una silla de ruedas y se llama Miss X en el informe del Defensor del Pueblo de Gobierno Local y Asistencia Social, vivía en un apartamento de arriba antes de que le diagnosticaran dos enfermedades terminales en abril de 2021. Dijo que su esperanza de vida en ese momento era de cuatro años. meses, y necesitó quimioterapia y diálisis para prolongar su vida, lo que le hicieron posteriormente. Según los informes, el hospital le informó esto al Consejo de Bromley en julio de 2021.

El informe decía que las condiciones de la señorita X requerían que siempre estuviera acostada o sentada en una posición inclinada hacia atrás. Según los informes, la pareja de la residente la ayudó a caminar después de que dejó el hospital en agosto de 2021, y un trabajador de atención la visitaba una vez al día para ayudarla a preparar el almuerzo.

Al consejo de Bromley le dijeron que la señorita X necesitaba ayuda con las actividades del día a día. También le dijeron que necesitaba una propiedad en la planta baja accesible o una con ascensor, ya que su casa actual era demasiado estrecha para una silla de ruedas y la había dejado postrada en la cama.

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El consejo dijo que era consciente de que la señorita X tenía una gran necesidad de vivienda, pero no llevó a cabo una evaluación de terapia ocupacional porque era "poco probable que cambiara sus bandas". Según los informes, la residente dijo al ayuntamiento en agosto de 2021 que la tenían que subir y bajar las escaleras de su apartamento actual en camilla dos veces por semana para someterse a diálisis.

A la señorita X le ofrecieron una propiedad en septiembre de 2021, pero luego le dijeron que esta carta se envió por error, por lo que no respondió. Según los informes, el consejo dijo que la residente rechazó la propiedad porque no satisfacía sus necesidades, pero no actualizó sus registros hasta marzo de 2022. Esto llevó a que las ofertas de Miss X en varias otras propiedades fueran descontadas en los meses siguientes, ya que la autoridad creía que todavía Tenía una oferta activa con la primera propiedad enviada por error.

Luego, el diputado de Miss X pidió al consejo en octubre y noviembre que le diera a la residente una descripción general de sus opciones de vivienda. Luego, el consejo colocó la solicitud de la señorita X en la banda de emergencia.

El médico de la residente escribió al consejo en marzo de 2022 y dijo que su propiedad actual estaba "afectando significativamente" su salud mental y su tratamiento de diálisis, mientras que la propia residente se sentía "atrapada". En respuesta, el consejo dijo que “parece que [la señorita X] fue ignorada por propiedades para las que debería haber sido considerada”.

La señorita X se quejó ante el consejo en abril de 2022, diciendo que debería haber sido tratada fuera del proceso de licitación y que el error de la autoridad había hecho que no se le ofreciera una propiedad adecuada. El consejo se disculpó por su “error humano” e hizo una oferta directa para construir una nueva unidad adaptada para sillas de ruedas para el residente en el plazo de una semana.

La residente dijo al ayuntamiento que la propiedad estaba demasiado lejos de su familia, quien le brindaba cuidados diarios. Dijo que era demasiado pequeño para su equipo médico, lo cual fue confirmado por el hospital.

La señorita X dijo que la propiedad tampoco tenía baño, lo cual era necesario ya que una línea en su pecho no podía mojarse debido al riesgo de sepsis. Luego se puso en contacto con el consejo tres veces en mayo y junio de ese año para intensificar su denuncia, pero no recibió respuesta.

El informe decía: “Una organización benéfica para personas sin hogar hizo varios intentos de comunicarse con el consejo en nombre de Miss X. Dijeron que "[la] principal preocupación es que [la señorita X] vive actualmente en un alojamiento que no sólo es completamente inadecuado para sus necesidades de salud sino que también representa un riesgo para su vida y un riesgo de lesiones para el servicio de ambulancia cada vez que necesita ayuda". de/en la propiedad para recibir tratamiento médico, que puede ser varias veces por semana dada su condición. El Ayuntamiento lo sabe desde hace algún tiempo, pero retrasa constantemente el traslado de una mujer con una enfermedad terminal con ofertas inadecuadas”.

La evaluación de atención del consejo en este momento confirmó que Miss X necesitaba una propiedad accesible para sillas de ruedas y dos o tres llamadas de atención al día. La señorita X presentó otra queja en noviembre de 2022, diciendo que el consejo no le había respondido ni había llevado a cabo ninguna de las acciones necesarias. Dijo que quería vivir de forma independiente durante el poco tiempo que le quedaba después de estar atrapada en una habitación de su apartamento actual desde marzo de 2021.

El ayuntamiento ofreció otra propiedad en diciembre de 2022, que fue retirada porque la señorita X tendría que viajar al hospital dos horas al día, tres veces por semana en camilla. La autoridad también respondió a la denuncia de Miss X en diciembre de 2022, diciendo que no veía ningún defecto en sus acciones, ya que atendía sus necesidades correctamente pero no tenía una propiedad adecuada. También dijo que estaba debatiendo con otros dos ayuntamientos si tenían propiedades adecuadas más cerca del hospital, pero el Defensor del Pueblo no encontró pruebas de ello.

La señorita X pujó por otra propiedad en febrero de 2023, pero el ayuntamiento le dijo que no era adecuada. La autoridad dijo al defensor del pueblo que Miss X había rechazado dos propiedades que le ofrecieron porque no tenían baño, y afirmó que no había pruebas de que un baño fuera una “necesidad médica”. El informe del terapeuta ocupacional de agosto de 2022 decía que necesitaba un baño, y los registros muestran que la señorita X rechazó las propiedades por otras razones, como espacio insuficiente para su equipo médico.

El defensor del pueblo criticó a la autoridad por no considerar las necesidades médicas de la señorita X hasta que ella y su parlamentario se quejaron. Dijeron que esto llevó al residente a perder propiedades adecuadas y lo calificaron como una “injusticia”.

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El Ayuntamiento de Bromley recibió instrucciones de disculparse con la señorita X y ofrecerle 11.000 libras esterlinas en reconocimiento por la angustia y el daño causado, así como por los 20 meses que permaneció en una propiedad inadecuada. Se ordenó a las autoridades que pagaran 500 libras esterlinas adicionales al mes hasta que fuera realojada. El informe decía que a la señorita X se le ofrecería la siguiente propiedad disponible adecuada y que se harían adaptaciones si fuera necesario.

Un portavoz del Consejo de Bromley dijo al Servicio de Informes sobre la Democracia Local: “El consejo reconoce las difíciles circunstancias de este caso y se solidariza con ellas. Desgraciadamente, le llevó mucho tiempo encontrar al demandante una propiedad adecuada debido a la abrumadora falta de alojamiento disponible que ya fuera adecuado para los solicitantes con necesidades de salud física o que pudiera adaptarse. Afortunadamente, el denunciante ha identificado y aceptado una propiedad adecuada. El ayuntamiento cooperó con la investigación del Defensor del Pueblo durante todo el proceso, estuvo de acuerdo con la decisión final y ya se disculpó y pagó al residente".

Si usted es la mujer afectada por este caso o un miembro de la familia y desea compartir su historia, envíe un correo electrónico a [email protected].

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