Aldi rechazará cajas y Tannoys en una tranquila prueba de compras

May 22, 2023

Habrá un margen de dos horas y media para que las personas que quieran evitar el ruido puedan comprar tranquilamente

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Aldi está probando horarios de compras sensoriales en tiendas seleccionadas desde la próxima semana hasta finales de octubre, ya que casi 100 tiendas en Derbyshire, Nottinghamshire, Lincolnshire y Yorkshire ofrecerán una experiencia de compras más tranquila todos los martes entre las 6 p. m. y las 8:30 p. m.

Si tiene éxito, la iniciativa se implementará en todas las tiendas Aldi del Reino Unido, con cambios que incluyen detener los anuncios de Tannoy, sonidos de escaneo más silenciosos y señalar los horarios dedicados a todos los clientes. Vicky Metcalf, directora de Diversidad e Inclusión de Aldi Reino Unido, dijo: “Nuestro nuevo horario de compras sensorialmente amigable tiene como objetivo ayudar a quienes prefieren una experiencia de compra más tranquila o luchan con entornos ruidosos.

"Estamos comprometidos a garantizar que seamos lo más accesibles e inclusivos posible, tanto para los compradores como para los colegas, y esperamos recibir comentarios de los clientes sobre esta prueba para ayudar a informar nuestro enfoque a nivel nacional".

El supermercado también reconoce el Girasol de Discapacidades Ocultas para ayudar a clientes y colegas con discapacidades no visibles. Los colegas de Aldi también han recibido capacitación sobre discapacidades ocultas y el símbolo del girasol, para que puedan ofrecer asistencia adicional a quienes la necesiten.

A algunas personas con afecciones dentro del espectro del autismo no les gustan los ruidos fuertes ni los ambientes ruidosos. También existen condiciones médicas que dificultan que las personas estén rodeadas de ruidos fuertes o constantes.

La hiperacusia es una condición caracterizada por una mayor sensibilidad a los sonidos cotidianos, especialmente a los ruidos fuertes. Las personas con hiperacusia pueden descubrir que los sonidos que otros consideran normales, como una aspiradora, una conversación en voz alta o incluso el sonido de una puerta al cerrarse, pueden resultarles incómodamente fuertes o dolorosos. Puede causar angustia e incomodidad, lo que lleva a algunas personas a evitar ambientes ruidosos o usar protección auditiva para reducir la exposición a sonidos fuertes.

La hiperacusia puede ser causada por varios factores, incluido daño al sistema auditivo (p. ej., por ruidos fuertes o ciertas afecciones médicas), lesiones en la cabeza, ciertos medicamentos o trastornos neurológicos.

La misofonía es una condición en la que sonidos específicos, conocidos como "sonidos desencadenantes", evocan fuertes reacciones emocionales negativas en los individuos. Los sonidos desencadenantes comunes incluyen masticar, relamerse los labios, hacer clic en el bolígrafo, aclararse la garganta o ciertos ruidos repetitivos. Las personas con misofonía pueden experimentar sentimientos de ira, ansiedad o incluso rabia en respuesta a estos sonidos, lo que les lleva a evitar situaciones en las que podrían encontrarse con los desencadenantes.

No se comprende completamente la causa exacta de la misofonía, pero se cree que implica una respuesta emocional y neurológica a ciertos estímulos auditivos. Si bien la misofonía puede ser difícil de manejar, algunas estrategias de afrontamiento, como el uso de ruido blanco para enmascarar los sonidos desencadenantes o la práctica de técnicas de relajación, pueden ayudar a las personas a reducir su respuesta emocional a los desencadenantes.

La sensibilidad a los ruidos fuertes o la aversión a los ambientes ruidosos también pueden ser un rasgo natural o una preferencia personal en algunas personas, no necesariamente indicativos de una afección médica específica.